400-0120-181
艾克瑞公眾號
新聞中心行業(yè)新聞
在我們?nèi)粘Ｆ嚲S護(hù)保養(yǎng)中，大家都是認(rèn)為去原廠官方4S店才更加放心有保障，因?yàn)橛性瓘S零件和維修技術(shù)支持，同樣的對于骨密度檢測儀產(chǎn)品來說，原廠維修和原廠零件也同樣非常關(guān)鍵。今天讓讓艾克瑞原廠工程師告訴你-骨密度檢測儀的原廠服務(wù)重要性。
大家眼中原廠配件及保修的缺點(diǎn)通常就一個：價格貴。但原廠配件及保修也有著非常多的優(yōu)點(diǎn)：
⑴解決問題速度快：因?yàn)樵瓘S的售后工程師只維修本公司生產(chǎn)的這么幾款產(chǎn)品，一個入職一年的原廠工程師的相關(guān)產(chǎn)品的維修經(jīng)驗(yàn)也許比第三方工作十年的老師傅還多。所以我們說，售后工程師有點(diǎn)像賣油翁，手熟了，解決問題自然而然就快了，效率自然就高了。
⑵配件到場快：作為設(shè)備生產(chǎn)的源頭廠家，各種備件備貨充足，可以更好的解決儀器的各種問題。
⑶設(shè)備維修快：原廠的工程師在維修現(xiàn)場，往往會把出現(xiàn)故障的整個模塊或者組件進(jìn)行更換，保障現(xiàn)場維修時間短，最大程度地減少設(shè)備的維修時間。畢竟維修時間長了，可能會影響患者的診療進(jìn)度，這對于以治病救人為宗旨的醫(yī)療單位來說，是不能承受之重。
⑷體系化支撐：所有找第三方維修的用戶，其實(shí)都會有一個擔(dān)心，就是當(dāng)遇到極端的情況下，非常罕見的故障，非常復(fù)雜的問題，第三方是否有能力“兜底”。用戶從來不會質(zhì)疑廠家的兜底能力，因?yàn)樵O(shè)備都造出來了，還能修不好嗎？
體系化支撐背后還意味著質(zhì)量合規(guī)等風(fēng)險的規(guī)避?，F(xiàn)在醫(yī)患糾紛的例子越來越多，當(dāng)患者質(zhì)疑醫(yī)療機(jī)構(gòu)的時候，提供相應(yīng)的病歷治療方案來證明固然重要，治療和診斷用的機(jī)器是否狀態(tài)良好，同樣很重要！選擇原廠的服務(wù)，所有的維修記錄和保養(yǎng)記錄隨時可查，甚至是幾年前的記錄都可以很方便的調(diào)出來。這種體系化的支撐，給了用戶非常大的安全感。
對于我們的醫(yī)院來說，擅長的事情是治病救人；對于銷售醫(yī)療器械的企業(yè)而言，擅長的事是通過銷售醫(yī)療器械來實(shí)現(xiàn)自我價值；而修機(jī)器是原廠售后服務(wù)團(tuán)隊擅長的事。購買原廠的配件及保修，看似花費(fèi)不少，但可以100%保證維修質(zhì)量，從而保證設(shè)備的正常使用。這樣客戶就可以把精力省下來，做自己最擅長的事，這樣的效率才是最高的！所以綜上所述，骨密度檢測儀也一樣，選擇原廠服務(wù)是非常重要的。